AgenturWebfox GmbH

29. September 2017

Über AgenturWebfox GmbH

Full-Service und Internetagentur
Einsteinufer 63
Einstein-Höfe
10587 Berlin

Webagentur mit Spezialisierung auf TYPO3

20 Mitarbeiter

Ihr Nutzen mit projectfacts

Beschreiben Sie kurz, wie Sie projectfacts im Einsatz haben. Welche Prozesse decken Sie hiermit ab und was ist Ihr Benefit?
Wir nutzen projectfacts für verschiedene Prozesse, wie dem Finanzwesen mit der Angebotserstellung oder dem CRM mit der Verwaltung aller Kundenkontakte.

Dazu basiert unser Support per Ticketsystem komplett auf projectfacts. Damit können wir schnell und abteilungsübergreifend auf Kundenwünsche reagieren und halten die gesamte Kommunikation für alle Beteiligten im Ticketkanal fest, statt lose E-Mails hin und her zu senden. Auch die Arbeitszeit kann direkt über das Ticket gebucht werden, was unsere Effizienz deutlich gesteigert hat.

Grundsätzlich ist projectfacts die Kernsoftware für das Management aller Abläufe in der Agentur und damit aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken.

“Das Agenturgeschäft ist per se ein „People Business“ bei dem es auf jeden einzelnen unserer 20 Mitarbeiter ankommt. Wir haben in projectfacts den optimalen 21. Mitarbeiter gefunden, der uns hilft stets den Überblick im Projektdschungel zu behalten.“