Projektmanagement und Ticketsystem

Schnell wird aus einem kleinen Ticket eine große Aufgabe, oder ein ganzes Projekt. Da projectfacts alle wichtigen Unternehmensprozesse in einer Software verbindet, kann aus einem Ticket ganz einfach und ohne doppelte Arbeit ein Arbeitspaket oder Projekt werden. Das hilft Ihnen, die aus dem Ticket resultierenden Aufgaben zu strukturieren und die benötigten Ressourcen zu planen.

Wenn eine Anfrage zum Projekt wird: Ticketprojektmanagement

Wenn sich im Zuge eines Projekts ein Bug oder Change Request mit einem größeren Umfang ergibt, muss dieser im Gesamtkontext geplant und gesteuert werden. Wird es beispielsweise als eigenständiges Projekt geplant oder im Zuge eines Releases mitbearbeitet?

projectfacts hilft Ihnen bei der Steuerung dieses Projekts, indem Sie ein Ticket in ein Projekt umwandeln können. Danach stehen Ihnen alle Funktionen des Projektmanagements zur Verfügung: Sie können Ressourcen und Budgets planen und Timings erstellen. Sie entscheiden, ob das Ticketprojekt zu einem bestehenden Projekt zugeordnet wird, oder ob es ein ganz eigenständiges Projekt wird.

Create-Dialog Ticketprojekt

Ticket- oder Projektmanagement ­ – Sie müssen sich nicht mehr entscheiden!

Beides, das Ticket und das Ticketprojekt, lassen sich eigenständig nutzen. Für eine Aufgabe stehen Ihnen also beide Funktionalitäten zur Verfügung. Selbst wenn Sie ein Ticket in ein Projekt umwandeln, bleibt Ihnen das ursprüngliche Ticket für die Kundenkommunikation erhalten. Was zunächst völlig eigenständig funktioniert, ist in der Kombination noch viel besser. Die Verknüpfung von Tickets mit Projekten macht Ihre Projektarbeit und Kundenkommunikation schneller und effizienter.

Projektüberblick

Ticketprojektmanagement im Überblick

Smarte Integration von Tickets in Ihre Projekte
Einfache Umwandlung von Tickets in Projekte mit allen Planungsfreiheiten aus dem Projektmodul
Macht Ihnen die detaillierte Verteilung von Aufgaben möglich
Die Verknüpfung von Kundenkommunikation und Projektmanagement macht Sie schneller und effizienter

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