Software für IT-Unternehmen

projectfacts ist die Softwarelösung für IT-Unternehmen, um Kundenprojekte zu planen, Support zu managen und abzurechnen.

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4,8 / 5,0ProvenExpertMehr als 20.000 BenutzerSeit 1999

Software für IT-Unternehmen und IT-Dienstleister im Überblick

Software für IT-Unternehmen und IT-Dienstleister bündelt Ticketsystem, Projektmanagement, Zeiterfassung und Faktura in einer einzigen Lösung. So verwandeln IT-Dienstleister, Softwareanbieter und Systemhäuser eingehende Support-Anfragen in Tickets, planen daraus Kundenprojekte, erfassen die Arbeitszeiten und rechnen Leistungen sowie Wartungs- und Support-Verträge direkt ab.

projectfacts ist eine solche All-in-One-Software für IT-Unternehmen aus Deutschland: DSGVO-konform, Made & Hosted in Germany und seit über 25 Jahren im Einsatz. Mehr als 80 IT-Unternehmen und 20.000 Nutzer arbeiten damit in einer durchgängigen Lösung, statt Ticketsystem, ERP und Zeiterfassung als getrennte Insellösungen zu betreiben.

Effizient und strukturiert durch den Arbeitsalltag mit unserer ERP-Software

Als IT-Unternehmen sind Sie auf der Suche nach einer passgenauen Softwarelösung für Ihr Unternehmen, welche Ihnen beispielsweise bei der Optimierung der Zeiterfassung und des Ticketsystems hilft?

projectfacts ist als Software für Dienstleister perfekt geeignet für IT-Dienstleister, Softwareanbieter, Systemhäuser und viele mehr. projectfacts ist eine All-in-One-Software für IT-Unternehmen. Sie bietet Ihnen alle wichtigen Funktionen, damit Ihr Unternehmen noch erfolgreicher wird:

- Faktura Kundenprojekte, Abo- und Wartungsverträge einfach online abrechnen.

- Projektmanagement Kundenaufträge direkt in Projekte verwandeln und effektiv abwickeln.

- Ticketsystem Managen Sie Support & Helpdesk mit einer professionellen Ticketverwaltung.

- Zeiterfassung Zeiten für Projekte & Tickets einfach online erfassen und abrechnen.

Unser Wort reicht Ihnen nicht? Lesen Sie mehr über die Erfahrungen unserer Kunden in der Success Story von kühn & weyh Software GmbH!

„projectfacts ist die Abrechnungsgrundlage für einen Großteil des Consulting-Umsatzes bei kühn & weyh. Es ist ein sehr strategisches Tool für uns.“ – Jochen Schorn, Projektleiter bei kühn & weyh Software GmbH

Highlights der Software für IT-Unternehmen

Ob IT-Dienstleister, Softwareanbieter oder Systemhaus: Die folgenden Module greifen in projectfacts nahtlos ineinander und bilden den kompletten Ablauf von der Support-Anfrage bis zur Rechnung ab. Statt eine ERP für IT-Dienstleister auf der einen und ein separates Ticketsystem auf der anderen Seite zu betreiben, arbeiten Sie in einer durchgängigen Software für Systemhäuser und IT-Unternehmen.

Online-Projektmanagement

Ob Entwicklungsprojekt oder Beratungsleistung, mit dem Online-Projektmanagement in projectfacts meistern Sie beides. Planen Sie Ihre Projekte klassisch oder agil und verteilen Sie Ihre Team-Ressourcen für Langzeitprojekte. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre Projekte und bringen sie zu einem erfolgreichen Abschluss. Nutzen Sie projectfacts, um die Aufgaben Ihres Teams geschickt zu delegieren und eine Verbindung zwischen den unterschiedlichen Abteilungen herzustellen.

Mehr zum Projektmanagement

Leistungsstarkes Ticketsystem

IT-Dienstleister bekommen viele Kundenanfragen und Supportanfragen, welche immer im Blick behalten und effizient bearbeitet werden müssen. Das Ticketsystem sorgt dafür, dass Sie Aufgaben leicht strukturieren und priorisieren können. Durch die komplette Verknüpfung mit dem Projektmanagement ordnen Sie Feature Requests richtig zu und arbeiten diese effektiv ab. Mit dem Ticketsystem werden Ihre Arbeitsabläufe beschleunigt, wodurch der jeweilige Arbeitsabschnitt zügiger abgeschlossen werden kann.

Mehr zum Ticketsystem

Schnelle Zeiterfassung

Mit projectfacts erfassen Sie Arbeitszeiten online immer genau da, wo sie anfallen. Buchen Sie direkt bei der Ticketbearbeitung für Support & Helpdesk oder erfassen Sie Zeiten pro Arbeitspaket für Ihre Kundenprojekte – auch per Stoppuhr. Eine komplette Woche buchen? Kein Problem. Oder nutzen Sie einfach die mobile Web-App.

Mehr zur Zeiterfassung

Flexible Online-Abrechnung

Durch die Verbindung mit dem Projektmanagement erfahren Sie immer, wann Sie Ihre Projekte abrechnen können. Die Online-Faktura steuert zudem Ihre Laufzeit-Verträge für Support, Wartung oder Lizenzen. Guter Support sollte bezahlt werden – aus diesem Grund können Sie auch Tickets direkt mit der Software abrechnen. Genießen Sie weitere Vorteile wie die automatische Erstellung von E-Rechnungen aus Positionen oder die Erstellung von Kostenelementen aus Regeln und optimieren Sie somit die Rechnungserstellung, indem sie automatisiert und weniger fehleranfällig gestaltet wird.

Mehr zur Faktura

Mehr als 20.000 Nutzer und über 80 IT-Unternehmen vertrauen bereits erfolgreich auf projectfacts

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Darum sollten Sie auf projectfacts setzen

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Made & Hosted in Germany

Häufige Fragen

Welche Software eignet sich für IT-Dienstleister?

Für IT-Dienstleister eignet sich eine All-in-One-Software, die Ticketsystem, Projektmanagement, Zeiterfassung und Faktura verbindet. projectfacts bündelt diese Module in einer Lösung, sodass Support-Anfragen, Kundenprojekte und die Abrechnung von Wartungs- und Support-Verträgen ohne Systemwechsel zusammenlaufen. Mehr dazu unter Funktionen.

Gibt es eine ERP-Software für IT-Systemhäuser und Softwareanbieter?

Ja. projectfacts wird von Systemhäusern, Softwareanbietern und weiteren IT-Unternehmen als zentrale Software eingesetzt und deckt Projektmanagement, Ticketsystem, Zeiterfassung und Faktura ab. Als Lösung Made & Hosted in Germany ist sie DSGVO-konform und seit über 25 Jahren im Einsatz.

Für welche IT-Unternehmen eignet sich projectfacts?

projectfacts ist als All-in-One-Software perfekt geeignet für IT-Dienstleister, Softwareanbieter, Systemhäuser und viele mehr, um Kundenprojekte zu planen, Support zu managen und abzurechnen.

Welche Funktionen bietet projectfacts für IT-Unternehmen?

projectfacts bündelt Faktura, Projektmanagement, Ticketsystem und Zeiterfassung in einer Lösung. So verwandeln Sie Kundenaufträge in Projekte und rechnen Leistungen einfach ab. Mehr dazu unter Funktionen.

Wie hilft das Ticketsystem im IT-Support?

Das Ticketsystem hilft Ihnen, viele Kunden- und Supportanfragen zu strukturieren und zu priorisieren. Durch die Verknüpfung mit dem Projektmanagement ordnen Sie Feature Requests richtig zu. Mehr dazu unter Ticketsystem.

Kann ich Projekte klassisch und agil planen?

Ja. Mit dem Online-Projektmanagement planen Sie Entwicklungsprojekte und Beratungsleistungen klassisch oder agil und verteilen Ihre Team-Ressourcen für Langzeitprojekte. Mehr dazu unter Projektmanagement.

Wie erfasse ich Zeiten für Projekte und Tickets?

Sie erfassen Arbeitszeiten online genau da, wo sie anfallen – direkt bei der Ticketbearbeitung oder pro Arbeitspaket, auch per Stoppuhr oder über die mobile Web-App. Mehr dazu unter Zeiterfassung.

Kann ich Wartungs- und Abo-Verträge abrechnen?

Ja. Die Online-Faktura steuert Ihre Laufzeit-Verträge für Support, Wartung oder Lizenzen, und Sie können auch Tickets direkt abrechnen. Mehr dazu unter Faktura.

Unterstützt projectfacts E-Rechnungen?

Ja. projectfacts ermöglicht die automatische Erstellung von E-Rechnungen aus Positionen und die Erstellung von Kostenelementen aus Regeln, wodurch die Rechnungserstellung automatisiert und weniger fehleranfällig wird.