Pflegen Sie Ihre Kontakte

Ausgangsbasis für gutes Customer Relationship Management ist die Pflege von Kontaktdaten Ihrer Kunden. Mit einer Software zur Kontaktverwaltung pflegen Sie Ihre Unternehmenskontakte einfach und intuitiv an einer zentralen Stelle. Da die Kontaktverwaltung online stattfindet, können Sie und Ihre Mitarbeiter jederzeit und von überall darauf zugreifen. Die Daten sind gegenüber Verlust und ungewolltem Zugriff durch Dritte geschützt.

Alle Kontaktinfos

In projectfacts können Sie alle relevanten Informationen zu einem Kontakt einpflegen. Dafür stehen Ihnen eine Vielzahl von Feldern zur Verfügung: Von Adressdaten über Briefanreden bis hin zu bevorzugten Zahlungsarten. Mit unserer Software für die Kontaktverwaltung entgeht Ihnen keine wichtige Info.

Überall & jederzeit

In projectfacts verwalten Sie Ihre Kontakte online und genießen damit viele Vorteile: Ihr gesamtes Team hat Zugriff auf die Kontaktverwaltung. Daten können jederzeit und überall eingesehen und geändert werden. Sparen Sie sich mit unserer Software doppelten Pflegeaufwand und umständliche Aktenordner.

100 % sicher

Wir speichern Ihre Daten sicher und datenschutz-konform nach DSGVO. Je nach Wunsch auch auf Ihren eigenen Servern. Auf diese Weise sind Sie gleich doppelt abgesichert: Sie schützen sich vor ungewolltem Datenverlust und verhindern den Zugriff durch Dritte. So sieht moderne Kontaktverwaltung aus.

Kontaktverwaltung – Ihre Online Visitenkarten

Früher haben Sie die Visitenkarten Ihrer Kontakte auf Ihrem Schreibtisch gesammelt. Die wichtigsten davon hatten Sie immer dabei. Im Geldbeutel oder im Auto. Darauf können Sie ab sofort verzichten. In projectfacts sind Ihre Visitenkarten online gespeichert. Nach unterschiedlichen Kriterien können Sie Ihre Kontaktliste filtern oder gruppieren. Damit haben Sie einen besseren Überblick als auf Ihrem Schreibtisch.

Ergänzungen und Änderungen Ihrer Daten sind jederzeit möglich. Dabei stehen Ihnen sämtliche Felder zur Verfügung, die für Sie wichtig sind. Und sollte tatsächlich einmal etwas fehlen, dann können Sie beliebig viele eigene Felder anlegen. So tragen Sie eine Vielzahl von Informationen an einer zentralen Stelle zusammen:

Visitenkarte CRM Software projectfacts
  • Postadressen
  • Mail & Telefon
  • Briefanreden
  • Kundennummern
  • Key Accounter
  • Vertragsinformationen
  • Kontodaten
  • Zahlungsarten
  • uvm.

Über eine VoIP Telefonschnittstelle können Sie Ihre Kontakte direkt aus projectfacts heraus anrufen. Auch Mails, Angebote und Rechnungen lassen sich mit einem Klick anlegen und werden automatisch mit den korrekten Kontaktdaten vorausgefüllt.

Verwalten Sie Ihre Kontakte digital und online.

Alle Kontaktvorgänge auf einem Blick

projectfacts bietet Ihnen mehr als eine Kontaktverwaltung online. Es ist eine integrierte Lösung für viele Ihrer Geschäftsprozesse. Das ermöglicht Ihnen, auch sämtliche Vorgänge zu Ihren Kunden in der Software abzuwickeln und zu dokumentieren.

In der digitalen Kundenakte werden alle relevanten Vorgänge automatisch hinterlegt. Dort können Sie jederzeit darauf zugreifen und sehen auf einen Blick …

  • Angebote,
  • Rechnungen,
  • Projekte,
  • Tickets,
  • Termine
  • und vieles mehr.

Auch kundenspezifische Preislisten, SLAs, NDAs und andere Verträge lassen sich ablegen und einsehen. So sind Sie und Ihre Mitarbeiter in der Arbeit mit Kunden immer auf dem aktuellsten Stand und bestmöglich informiert.

Volle Flexibilität – Kontaktdaten synchronisieren

Beim Zugriff auf Ihre Kontaktdaten sollten Sie volle Flexibilität haben. Die Online Kontaktverwaltung können Sie von überall aufrufen. Alles was Sie benötigen ist ein Internetzugriff.

Dennoch haben Sie häufig auch wichtige Kontakte auf Ihrem Smartphone gespeichert oder in Ihrem Outlook hinterlegt. Warum führen Sie diese Kontakte nicht einfach zusammen? projectfacts bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten mit Outlook oder Ihrem Smartphone zu synchronisieren. Das bedeutet für Sie: Kein ewiges Suchen mehr nach den passenden Kontaktdaten. Ihre Kontakte liegen ab nun in einem System.

Hierarchische Organisationen und spezielle Kontakte

Kennen Sie folgende Umstände?

  • Eine Kundenfirma ist Tochter einer anderen, was dazu führt, dass die eine Hälfte der Daten bei der Mutter und die andere bei der Tochterorganisation liegen.
  • Die zentrale Ansprechpartnerin bei einem Kundenunternehmen wechselt die Firma. Ihre Kontaktdaten sind aber fälschlicherweise noch an vielen Stellen hinterlegt.
  • Sie haben regelmäßig Kontakt zum Datenschutzbeauftragten einer Firma. Sie möchten diese Person auch für Mitarbeiter explizit kenntlich machen, um häufige Nachfragen zu vermeiden.

Unsere Online Kontaktverwaltung schafft Abhilfe. Mit projectfacts können Sie Organisationen hierarchisch gliedern und spezielle Ansprechpartner individuell markieren.

Firmen-Hierarchien

In projectfacts machen Sie Firmenhierarchien und Tochterfirmen einfach kenntlich. Tochterfirmen übernehmen dann automatisch alle relevanten Daten von der Mutterorganisation. Natürlich können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

Wechselnde Ansprechpartner

Ihr Hauptkontakt bei Kunde X wechselt die Firma? Kein Problem. In projectfacts bleiben alle Dokumente wie Angebote, Aufträge und Rechnungen bei der Organisation erhalten. Persönliche Kommunikation finden Sie weiterhin beim betreffenden Kontakt.

Spezielle Kontakte

Im Online Kontaktmanagement können Sie beliebige spezielle Kontakte definieren – z. B. Datenschutzbeauftragte oder QM-Verantwortliche. So können Sie Ihre Datenbank nach Funktionen durchsuchen und haben immer direkt den passenden Ansprechpartner an der Hand.

Interessenten, Kunden und Lieferanten in einem System

Nutzen Sie die Vorteile einer Software für Ihre Kontaktverwaltung nicht nur für Kunden, sondern auch für Interessenten und Lieferanten. So haben Sie alle Ihre Unternehmenskontakte in einer Software gebündelt.

Sie können jederzeit nach passenden Lieferanten filtern, wenn Sie auf der Suche nach einem Anbieter für ein bestimmte Leistung sind. Eine praktische Suchfunktion erleichtert Ihnen das Leben bei der Suche nach einer bestimmten Firma. Oder Sie lassen sich alle aktuellen Interessenten anzeigen und verschaffen sich so einen Überblick über die Akquisearbeit im Vertrieb.

Kontaktverwaltung im Überblick

  • Kontaktverwaltung online: digitale Kundenakte mit allen relevanten Informationen und Vorgängen
  • Angebote, Rechnungen, Projekte, Tickets, Termine und Co. direkt beim Kontakt
  • Synchronisation aller Kontaktdaten in Echtzeit – auch mobil immer alle Informationen
  • Kundenspezifische Preislisten, Verträge und SLAs managen

Testen Sie unsere Software zur Kontaktverwaltung.

Wir beraten Sie gerne

+49 (0) 6151 – 130 97 0

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