Die Agentursoftware für schnelle und erfolgreiche Projektarbeit

Egal ob schnelle Abarbeitung von Anfragen oder langfristige Kundenbetreuung. Der Alltag Ihrer Agentur ist in unserer Agentursoftware gut aufgehoben.

 

Was macht unsere Agentursoftware so besonders?

Unsere Agentursoftware unterstützt professionelle Agenturen bei allen Tätigkeiten, die selten oder auch immer wieder im Alltag anfallen. Vom ersten Kundenkontakt über die Planung und Verteilung von Aufgaben bis zur automatischen Abrechnung erfolgt alles in einem System. Unsere Agentursoftware ermöglicht es auch, alle Daten wie Projekte, Kontakte oder Buchhaltungsbelege zu analysieren, übersichtlich zu ordnen und beliebig zu strukturieren. Der Zugriff kann flexibel und detailliert über das Berechtigungssystem gesteuert werden, so dass auch der Datenschutz 100% gewährt ist.

Bestandteile und Funktionen unserer Agentursoftware

  • Kontaktverwaltung (Kontakte erstellen, Historieneinträge, Import und Export von Kontakten)
  • Kalender- und Terminverwaltung
  • Projektmanagement und Projektcontrolling, Projektplanung
  • Stundenerfassung (unter anderem auch für Freier Mitarbeiter)
  • Faktura, Abrechnung gemäß Festpreis und Stundensätzen
  • Kosten und Belegerfassung
  • Schnittstellen zu anderen Systemen, (DATEV, Excel, Outlook).
  • Auswertungen zu Projekten, Unternehmensbereichen, Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern
  • Interne und externe Kommunikation

 

Vorteile unserer Agentursoftware

Die Vorteile unserer Agentursoftware liegen darin, dass alles in einem System abgebildet wird. Es gibt keine doppelten Eingaben oder mühsame Übertragungen. Jeder weiß immer aktuell was er wann zu tun hat.

Aufgaben zuweisen und abarbeiten

Wer übernimmt welche Aufgaben, in welchem Status sind die Tätigkeiten und wo existieren zeitkritische To Dos? Ihr Agenturalltag steckt voller Fragen, die unsere Agentursoftware projectfacts Ihnen beantwortet. Je nach Art der Aufgabe stehen Ihnen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung: To Dos, Tickets, Arbeitspakete, Projektphasen und vieles mehr.

Schnelle Kundenkommunikation

Für Ihre Kunden wollen Sie stets schnell zur Stelle sein. Das Design einer neuen Seite, das Aufsetzen neuer Kampagnen oder die Hilfe bei kurzfristigen Problemen. Manchmal kann es nicht schnell genug gehen. Mit dem integrierten Ticketsystem in unserer online Agentursoftware stellen Sie sicher, dass Sie immer für Ihre Kunden erreichbar sind. Ausfallzeiten existieren nicht, da die Anfragen immer an den nächsten freien Mitarbeiter weitergeleitet werden

Projekt- Collaboration

In Ihren Projekten finden Sie alle wichtigen Informationen, die Sie benötigen. Neben Zeitplanung und Status, sehen Sie in unserer Agentursoftware, wer an welchen Arbeitspaketen arbeitet. Wichtige Dokumente können Sie direkt ablegen. Über Wiki-Seiten oder Foren teilen Sie zusätzlich das Wissen der gesamten Agentur. Zur schnellen internen Kommunikation steht Ihnen das integrierte Chatsystem zur Verfügung.

Verträge und Dienstleistung abrechnen

Ihre Abrechnung muss so flexibel sein wie Ihr Agenturalltag. Verwalten Sie größere Aufträge genauso leicht wie schnelle und kurze Servicedienstleistungen in unserer Agentursoftware. In einer Liste sehen Sie, was wann abgerechnet werden muss. Dazu gehören auch Laufzeitverträge, die in regelmäßigen Turnus abgerechnet werden.

Wir nutzen projectfacts für verschiedene Prozesse, wie dem Finanzwesen mit der Angebotserstellung oder dem CRM mit der Verwaltung aller Kundenkontakte.

Dazu basiert unser Support per Ticketsystem komplett auf projectfacts. Damit können wir schnell und abteilungsübergreifend auf Kundenwünsche reagieren und halten die gesamte Kommunikation für alle Beteiligten im Ticketkanal fest, statt lose E-Mails hin und her zu senden. Auch die Arbeitszeit kann direkt über das Ticket gebucht werden, was unsere Effizienz deutlich gesteigert hat.

Grundsätzlich ist projectfacts die Kernsoftware für das Management aller Abläufe in der Agentur und damit aus unserem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken.

Darius Niroumand, Geschäftsführer

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